必看!小白运营必须养成的7条习惯
导言:作为一个互联网广告运营的十年老兵,这十年期间见证了百度的崛起,美团的百团大战,抖音的自媒体流量奇迹,小红书的内容红利。从一个运营一步一步走上管理岗,带徒弟,带团队,操盘整个渠道。经过4年的沉淀,我把他梳理和整理成了7个习惯,用来帮助小白运营快速上手运营,积累经验。
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第一条:养成写操作记录的习惯。
这个操作记录不是单纯的操作流水账,这个操作记录的需要包含几个部分:操作记录,想要达成的目标,实际达成的目标,分析目标和结果产生差距的原因,总结归纳优化细节,重新制定操作计划。这是一整套完整的PCDA流程,小白长期坚持下去,能够快速养成操作分析思路,让你的技术快速提升。
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第二条:养成做思维导图的习惯。
思维导图对于每个小白运营来说,是神器一般的存在。做思维导图主要有三个作用:一是总结归纳和整理,方便记忆。二是通过写思维导图,反思排查优化操作逻辑。三是通过思维导图,可以梳理整体的SOP,给自己的找到自己操作的优化空间。
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第三条:养成一切以数据为导向的习惯。
小白运营最容易犯的一个问题,是想当然。我觉得我的账户转化数据很好,一查客单起飞;我觉得我的客服聊天留资率很高,一查不足30%;我觉得我的后端转化很高,一查ROI不到1。小白运营一定要养成数据为导向的习惯,如果对某个环节有疑问,要学会用数据说话,整理数据数据,分析数据,得出结论。
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第四条:养成勇敢的说出自己的想法的习惯。
其实,相对于老运营,小白运营有一个天然的优势。小白运营的推广思维还没有固化,各种想法天马行空。但是,小白运营在职场过程中会提出很多幼稚的想法和思路,这个时候很容易被老运营怼。久而久之,小白运营天马行空的想法就逐渐被扼杀在摇篮里。慢慢地,小白运营的思路也会陷入到固化当中。所以,我会要求小白运营说出自己的运营思路,勇敢地去和老运营碰撞,才能生发出新的广告思路。
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第五条:养成记录每一分钱的去向的习惯。
一个好的运营,不仅仅要懂广告投放,更要懂得项目运营。好的广告投手,要养成记录每一分钱的去向。因为广告投流的过程中会产生很多额外的费用,例如美团运营过程当中,核销GMV的话是会产生提现手续费的。但是,如果美团的核销业务达到一定数额,是有机会降低这部分提现手续费的费率的。所以,小白运营一定要养成记录每一分钱的去向的习惯,因为这里的每一个去向,都是你未来优化项目的关键点。
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第六条:养成收集行业内案例和好的素材的习惯。
小白运营建议都保留一个文件夹,这个文件夹用来保存自己能接触到的一些行业比较好的案例素材。这里的素材包括一些比较好的图片,文案,视频,脚本等,逐渐形成自己的工作素材库,从而方便自己快速产生创意灵感。
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第七条:养成向上反馈的习惯。
很多小白运营都会忽略掉向上反馈这一点。向上反馈主要作用有两点:一是及时反馈汇报自己的工作进度,加深在领导跟前的印象。二是将一些可能的危险扼杀在摇篮里。向上反馈不仅是技能,更是一种能力。所以,小白运营一定要学会用好自己师傅,用好自己的领导,用好向上反馈的渠道,去解决技术之外的东西。
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以上就是我给小白运营的一些建议,小白运营尽量根据自己的情况,有选择性的培养自己这七个习惯。一旦养成,恭喜你,你离成为运营大神又近了一步。
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